どこから発送しますか?
すべての注文は、メルボルンの倉庫からオーストラリア郵便で発送されます。
注文を受け取るまでどれくらい時間がかかりますか?
ご注文は1営業日以内に発送いたします
ご注文は2～5営業日以内に到着する予定です。
WA および NT のお客様の場合、注文は 3 ～ 7 営業日以内に到着する予定です。
ご注文のほとんどは予定通りに到着しておりますが、まれに当社の管理外の理由により遅延が生じる場合がございます。ご質問等ございましたら、 hello@benifabrics.comまでお気軽にお問い合わせください。
送料はいくらかかりますか？
住所を入力すると、チェックアウト時に配送料を計算できます。
注文を追跡するにはどうすればいいですか?
ご注文後、「注文を追跡」ボタンのある発送確認メールをお送りします。
配送先住所を変更できますか?
ご注文がまだ発送されていない場合は、可能です。新しい情報をメールでお送りいただければ、変更させていただきます。
注文が紛失したか配達されていないと思いますか?
14 日経っても商品が届かない場合は、弊社までご連絡ください。調査を開始いたします。
